La médiation pour tous en France. Comment gérer relations et conflits ? 5e édition actualisée

Pour résoudre les conflits commerciaux, des entreprises se tournent vers la médiation pour minimiser leurs risques et coûts et éviter une perte de temps, tout en préservant leurs relations d'affaires. Aujourd'hui, la médiation commerciale s'étend au secteur public. Elle règle avec succès les litiges opposant les citoyens au secteur public, bancaire ou des assurances. Ce livre fait l'objet d'interventions d'experts lors des derniers colloques internationaux organisés par le GEMME (Groupement Européen des Magistrats pour la Médiation) et la CIMJ.

La médiation répond à la nécessité de pacifier les conflits et de remédier à la judiciarisation croissante de la société, en promouvant, à côté d'une justice de masse, une justice de qualité. En 2015, des personnalités du monde judiciaire se sont réunies à Nice dans le cadre des assises internationales pour approfondir des domaines de la médiation encore peu explorés, comme la médiation environnementale ou la médiation administrative. Ces experts internationaux ont également fait porter leurs réflexions sur les dispositions à prendre pour assurer la qualité des médiateurs et leur certification.

Le concept de médiation peut être recherché dans divers courants philosophiques et dans les sagesses ancestrales des peuples. La médiation, sous ses différentes formes, peut-elle permettre aux individus, comme aux peuples, de vivre leurs différences et de repartir ensemble après avoir vécu des conflits et des fractures ? C'est à cette question que se sont attachés à répondre des spécialistes internationaux, venant d'horizons culturels différents. Ils relatent des médiations menées en Afrique (Afrique du Sud, Rwanda, Burundi, République démocratique du Congo), en Asie (Chine et Viet-Nam) et dans le Pacifique (Aborigènes d'Australie et Nouvelle-Calédonie).