Les cartes de la détente/minute

Maxence a dix ans lorsqu'il rentre en dernière année de primaire. Malgré son optimisme naturel, il doit encore une fois affronter ses harceleurs. Pourtant, il avait cru qu'en changeant d'école, il n'aurait plus à subir cette violence... Et sa famille, bien qu'aimante, n'est pas calibrée pour lui venir en aide. Il doit donc trouver une solution seul. Et si c'était son premier amour, Sophia, une jeune fille qui n'a pas froid aux yeux, qui lui donnait la force de grandir et de combattre ses démons ? Maxence pourrait alors devenir celui qu'il a toujours secrètement su qu'il était : un jeune homme heureux et épanoui, prêt à donner le meilleur de lui-même pour ceux qu'il aime.

Avril 2009, France, banlieue parisienne. Au coeur de la crise qui explose, une jeune femme franchit la porte de Pôle Emploi. Fraîchement embauchée par ce nouvel organisme tristement célèbre qui se charge du conseil et de l'indemnisation des chômeurs. Plongée dans les entrailles du système, elle raconte l'envers du décor. L'enfer de l'accueil. La violence de la misère. Le zèle absurde des fonctionnaires. Le gouffre qui sépare les annonces politiques des journaux de la réalité du terrain. Les mille mensonges pour faire croire que, jusqu'ici, tout va bien. Le naufrage inéluctable d'une administration inhumaine et mal pensée qui détruit, sans remords, ses usagers et son personnel. Prisonnière de son guichet d'accueil, méprisée et épuisée, elle raconte ce travail qui dévore sa vie. L'apprentissage de la haine. La peur. Les insultes. L'impuissance, surtout, à ne rien pouvoir offrir d'autre à cette France sans emploi qui agonise de frustration. Elle raconte comment, aujourd'hui, l'Etat envoie au front de jeunes précaires sans formation ni compétence. Comment ce travail balaye leur vie privée, emporte leurs principes, brûle leurs dernières illusions et brise leur existence. Ce livre n'est pas une compilation d'anecdotes. Ce n'est pas un ultime état des lieux du marché de l'emploi et de l'administration française. C'est le récit de six mois de travail précaire. Au coeur de la tourmente. Une réalité crue, bouillonnante de souffrance et de désespoir. Bienvenue en enfer. Bienvenue à Pôle Emploi.