Partition entre deux mondes. A quatre vingts ans devant le miroir, je fais le bilan

La pluis ne cesse de s'abattre sur le toit du refuge et le jour s'endort dans un coin de fenêtre. Nos ombres se dessinent sur les murs en pierres. La tables de bois vieillie par le temps supporte nos sacs lourds de souvenir de randonnées et d'anecdoctes. Les flammes de la cheminée et moi-même pour seul public, mon père se livre enfin... De toutes les randonnées que nous voulions mensuelles, rituelles celle-là est devenue la plus belle. - Raconte-moi papa.

La volonté de maîtriser et contrôler la qualité des produits et services découlant du travail est ancienne. En revanche, son application au secteur social et médico-social est assez récente. En s'appliquant à un domaine plus humain que technique, les démarches qualité mises en place passent souvent à côté de l'essentiel, les amenant à devenir des armes de destruction massive du moral des acteurs de terrain, là où elles devraient au contraire donner des raisons d'agir. Ca n'est pas une fatalité et il est nécessaire de ramener le questionnement sur la qualité des réponses apportées dans une perspective plus démocratique, modeste, reliée au travail réel des acteurs. Cet ouvrage propose d'examiner les questions liées à la qualité en s'appuyant sur une analyse détaillée de ce qui est en jeu dans le secteur social et médico-social. Illustré par de nombreux exemples concrets, il ne se contente pas de critiquer l'inadaptation des outils et démarches issus des pouvoirs publics qui asphyxient les professionnels du social mais leur propose une véritable bouffée d'oxygène pour mieux concevoir ce qui fait sens dans ces professions. Un livre destiné aux acteurs de l'action sociale et médico-sociale : professionnels du travail social, directeurs d'établissements et services sociaux et médico-sociaux, managers, institutionnels et à tous ceux qui se questionnent sur la notion de qualité et sur les outils pour la mettre en débat de manière adaptée à l'action concernée.

Une réflexion sur les enjeux de la mise en avant des "droits des usagers" dans les services sociaux et médico-sociaux.

Depuis une dizaine d'années, l'expression "intervention sociale" tend progressivement à s'imposer, voire même à supplanter celle de "travail social", comme en témoigne son insertion dans l'intitulé de très nombreuses publications, ouvrages, articles, revues... A l'origine de cet essor depuis les lois de décentralisation des années 1980, les transformations affectant le champ et les pratiques du travail social qui ont abouti à une véritable recomposition de cet univers professionnel. Ces transformations ne sont pas sans retentissement pour les professionnels quant à leur façon de concevoir et d'exercer leurs activités au quotidien. Dès lors, le recours à des modes d'accompagnement visant à mieux appréhender les changements d'identité professionnelle semble constituer une voie privilégiée. Si la participation à des groupes d'analyse des pratiques est inscrite depuis longtemps dans la culture professionnelle de ces "métiers du social", il importe de relever les orientations actuelles pour l'instauration de dispositifs appelés à développer la professionnalisation des praticiens. Cet ouvrage collectif, prioritairement destiné aux acteurs de la professionnalisation des intervenants sociaux, comprend trois parties. Après les pratiques de formation initiale et/ou continue, ce sont les activités d'accompagnement d'équipes qui sont interrogées et enfin celles de consultation et d'évaluation.