Carnet de facilitation. L'intelligence collective ne s'improvise pas

Démarche créative par excellence, le Design Thinking est aujourd'hui plébiscité par de nom-breuses entreprises et fait partie intégrante des processus de changement ou de l'émergence de nouvelles idées. Pourtant, il n'est pas simple de se lancer et la méthode manque : comment faire concrètement ? mener un "atelier" ? adopter une posture de facilitateur ? créer les conditions d'une bonne intelligence collective ? Autant de questions auxquelles ce livre hyper pratique répondra. 60 outils indispensables à une démarche de Design Thinking pour être rapidement opérationnel en atelier. 4 démarches-type de Design Thinking prêtes à l'emploi pour vous aider à démarrer. Des témoignages concrets, des conseils d'experts et des partages d'expériences de start-up ou de grands groupes du CAC 40 pour vous inspirer et vous guider. Des trucs et astuces pour "faciliter" les groupes en atelier. Des schémas de synthèse des grondes notions pour mieux saisir l'esprit du Design Thinking.

Le Design Thinking est une pratique qui s'est révélée incontournable, notamment avec la transformation numérique, aussi bien en tant que méthodologie que pour faire évoluer la culture d'entreprise. Et il n'est désormais plus cantonné aux équipes d'innovation, aux créateurs de produits ou aux entrepreneurs. Aujourd'hui tous les métiers de l'entreprise s'en emparent car il constitue l'une des approches les plus complètes pour mettre en place une solution, la créer s'il le faut, s'assurer ensuite qu'elle fonctionne, puis continuer à l'améliorer. Et ce livre est une référence pour appréhender cette méthodologie ! Dans cette nouvelle édition, augmentée et enrichie, vous trouverez de nombreux outils, à la fois puissants et actionnables aisément, aussi bien pour faciliter le travail des équipes et la résolution des problèmes que pour collaborer en permanence avec vos utilisateurs et vos clients. • 62 outils indispensables à une démarche de Design Thinking élargie. 4 démarches types de Design Thinking prêtes à l'emploi. Des témoignages concrets, des conseils d'experts et des partages d'expérience pour s'inspirer. Des schémas de synthèse pour les grandes notions. Et des pauses pour assimiler ! DESIGN FICTION, DESIGN SYSTÉMIQUE, CHANGE MAKING, INNOVATION ORGANISATIONNELLE, DESIGN CIRCULAIRE, DESIGN DE SENS... Vous saurez aussi tout sur les méthodes cousines. Par les fondateurs de l'agence et centre de formation Klap.io

Si vous fantasmez sur l'idée que ce carnet va miraculeusement métamorphoser votre vie sans effort ni douleur, autant vous le dire tout de suite : ce ne sera pas le cas. Certes, il vous servira de guide, mais les chemins du changement n'en demeureront pas moins sinueux et escarpés. Que faire alors ? Rester figé, voire carrément faire le mort et attendre que ça passe à l'instar de l'opossum face au danger ? Non. Ouvrez ce carnet qui vous invite à explorer des perspectives, à remettre en question vos certitudes et à identifier des actions concrètes pour vous mettre en mouvement. Alors OUI, affronter le changement c'est souvent inconfortable, parfois rude. On ne peut pas promettre que vous traverserez les sentiers sans quelques égratignures (au mieux), mais on peut vous proposer quelques outils pour limiter la casse. Ce carnet propose des questionnements personnels, des exercices pratiques et une bonne dose d'histoires inspirantes pour sortir de l'immobilisme. Si vous êtes prêt à relever le défi et à mettre de côté les excuses pour enfin avancer, alors saisissez ce carnet. Préparez-vous à une aventure qui requiert plus que de la bonne volonté : du courage, de l'humilité et une certaine honnêteté envers vous-même. Le chemin sera difficile, mais la vraie question est : êtes-vous prêt à l'emprunter ?

Si aujourd'hui Jacquelyn Aldana se considère comme la personne la plus fortunée au monde, il n'en fut pas toujours ainsi. Au milieu des années 1990, sa vie était un désastre. Son mari se mourait d'un cancer, leur mariage de plus de 20 ans se dégradait sans cesse et le couple, accablé de dettes, était au bord de la faillite. Un jour, en pleine de crise de larmes et de frustration, elle se tourne vers le ciel et s'écrie : "Ou tu me montres une façon de connaître plus de joie dans ma vie ou tu viens me chercher !" Au même moment, elle ressent un inexplicable désir d'écrire ce qui lui vient intérieurement : un processus simple de création de miracles. Et les miracles se produisent ! En 12 heures, leur mariage retrouve toute la beauté du début ; 2 jours plus tard, le couple commençait à générer plus de revenus qu'il en avait connu en 20 ans ; 3 mois plus tard, les docteurs de Ron ne trouvaient plus aucune trace de cancer dans son corps. Au fil des jours et des mois, Jacquelyn et son mari sont témoins de miracles continuels tant dans leur propre vie que dans celle des gens à qui ils enseignent leur méthode, qui est rapidement devenue "La Méthode du Miracle en 15 minutes".