Poubelle

Résumé : Ciudad Juárez, située à la frontière entre les Etats-Unis et le Mexique, est connue pour être l'une des villes les plus dangereuses de la planète, en particulier pour les femmes. Elle est aussi célèbre pour sa décharge qui abrite des centaines d'habitants et une économie parallèle. A travers trois voix de femmes qui s'élèvent de ce territoire, c'est tout un monde qui nous est raconté. Une adolescente née dans la décharge, une patronne de maison close qui ne rêve que de s'en extirper et une scientifique américaine qui vient étudier les effets de cet environnement sur ses habitants. Poubelle entrelace les destins de ces femmes que seule la solidarité pourra sauver. Tantôt tendre et poétique, tantôt bouleversant, ce texte explore une réalité inconcevable, à hauteur d'êtres humains inoubliables.

Résumé : Patricia, jeune femme brillante et émancipée, quitte la maison dans laquelle elle a grandi pour aller étudier à Londres. Elle y rencontre Sayeb, l'homme de sa vie. A ses côtés, Patricia s'isole peu à peu et sombre dans la dépression. Sayeb la pousse à couper les ponts avec sa famille jusqu'à ce que Patricia devienne Aicha. Très vite, elle ne retire son voile qu'entre les murs de sa maison. Ce roman n'est pas l'histoire de Patricia mais celle de ses proches, qui ont assisté, impuissants, à sa disparition et en ont subi les conséquences. Leur stupéfaction laissera la place à l'inquiétude et au besoin d'explications. C'est l'histoire de la quête d'une soeur qui veut comprendre et part à la recherche de la vérité. Dans un style tranchant porté par une construction magistrale, Sylvia Aguilar Zéleny nous offre le portrait d'une famille à la dérive. Un texte bouleversant.

Comment font les meilleurs vendeurs pour vendre plus que les autres ? Quelles techniques appliquent-ils réellement en situation de vente ? Qui sont-ils ? Michaël Aguilar s'appuie sur l'expérience et la pratique mises en oeuvre par des vendeurs confirmés et reconnus pour être les meilleurs de France. Il livre une démarche simple et efficace qui aborde toutes les étapes de la vente : la prospection puis la prise de rendez-vous jusqu'à la conclusion de la vente ; la découverte du prospect, l'argumentation ou la défense de ses prix ; sans oublier le point le plus déterminant dans la réussite commerciale : les qualités mentales des vendeurs d'élite. La 7e édition du best-seller de la vente, entièrement revue et corrigée, fournit des "secrets et ficelles" inédits à tous les vendeurs, débutants ou expérimentés, pour leur permettre de devenir vendeurs d'élite.

Vous êtes trop cher", "Cela ne m'intéresse pas", "Je vais réfléchir", "Laissez-moi tranquille, j'ai horreur d'être démarché par téléphone", "Votre société est trop jeune "... Autant d'objections qui peuvent faire capoter une vente. Comment y répondre ? Michaël Aguilar vous livre tous ses conseils et techniques pour vaincre efficacement les réfutations et conclure une vente avec succès. Vous découvrirez dans cet ouvrage : les différentes familles d'objections et les règles de la réfutation (conseils, pièges à éviter, comportements à adopter, bases du langage non verbal) ; comment adapter votre technique de réfutation au profil psychologique de votre client ; comment surmonter les 64 objections classiques et vaincre les 11 objections de prix. Cette 5e édition, entièrement revue et enrichie de nouvelles objections, offre des conseils opérationnels et des exemples concrets pour maîtriser l'art de la réfutation. Que vous soyez commercial, négociateur, ingénieur d'affaires, chef d'entreprise ou consultant, cet ouvrage est un véritable outil de coaching pour vous perfectionner dans la négociation et la vente.