Migration et communication médicale. Les difficultés de compréhension dans les consultations centrée

Un nombre croissant de patients traités par les systèmes de soins occidentaux sont des migrants de première génération avec des niveaux de connaissance variables de la langue locale. Leur prise en charge comporte des défis communicationnels importants, en particulier dans un domaine aussi sensible au plan relationnel que celui des douleurs chroniques. Quelles formes les difficultés de langage prennent-elles dans les consultations ? Quelles incompréhensions et quels malentendus surviennent-ils, avec quelles conséquences cliniques ? Quels facteurs linguistiques et quels autres aspects des interactions médicales sont-ils impliqués ? Dans quelles situations des interprètes sont-ils requis ? Quels styles de consultation peuvent-ils favoriser une communauté de sens entre le patient et le soignant lorsque le partage linguistique est limité ? Autant de questions encore peu traitées sur la base de recherches de terrain et auxquelles le présent ouvrage dorme des éléments de réponse. L'auteur restitue et commente dix-neuf consultations filmées et plus de soixante-dix entretiens de recherche menés dans un centre de la douleur et une unité de rééducation de Suisse francophone en s'appuyant sur les techniques de l'analyse de discours, de la sociolinguistique interactionnelle et de l'ethnolinguistique.