Caissière... et après ? Une enquête parmi les travailleurs de la grande distribution

C est la fin de mon premier samedi de travail. Ma caisse devrait être fermée depuis plus d une heure, mais j ai cédé à tous les clients. L employé chargé de contrôler les résultats l a bien compris: «Bienvenue dans la grande distribution! » lance-t-il quand je me présente enfin en caisse centrale. Une invitation qui signifie qu en travaillant ici je vais commencer à percevoir autrement, mieux selon lui, un univers a priori familier. L expression résume aussi l ambition de cette enquête: transporter le lecteur dans les zones d ombre d un secteur d activité régulièrement placé sous les projecteurs.
Ce livre retrace l expérience d un sociologue qui, pendant cinq ans, a travaillé aux caisses et dans les rayons de plusieurs hypermarchés. Il plonge au c ur des mondes de ceux dont on a beaucoup parlé depuis les récentes mobilisations des employés de la grande distribution française. En insistant sur la diversité (et l ambivalence) des pratiques, des attentes, et des relations possibles entre la vie au travail et la vie en général, cette analyse nuance le portrait misérabiliste tiré d approches limitées à une définition contractuelle de la précarité. En prenant également appui sur des observations réalisées aux États-Unis, elle offre une nouvelle grille de lecture du malaise exprimé par « nos » caissiers en hypermarché.
Biographie de l'auteur
Docteur en sociologie, Mathias Waelli est enseignant-chercheur en sociologie à l Institut international du commerce et de la distribution (ICD/LARA) et à l Institut du management de la distribution (IMD) de l Université Lille 2.