Intelligence émotionnelle, pratiques de management et gestion des ressources humaines

La vocation de cet ouvrage est de mettre en lumière la signification de "l'intelligence émotionnelle" et ses potentielles applications dans le monde du travail. Que signifie "intelligence émotionnelle" ? Quelles sont ses potentielles applications ? Le premier constat est la liaison dangereuse entre deux concepts instables : intelligence et émotion. Cependant, malgré une définition mouvante de l'intelligence émotionnelle, celle-ci s'est vue rapidement intégrée par les organisations et est aujourd'hui plus que jamais en pleine conquête du monde du travail.