La boite à outils de la Négociation. 2e édition

Au-delà des structures et des stratégies, l'efficacité est aujourd'hui déterminante, tant dans des situations de vie personnelle, qu'en entreprise pour les managers. A partir d'exercices de sensibilisation, d'entraînements et d'apports méthodologiques, ce livre aborde les 5 clés de l'efficacité. Vous serez ainsi réellement plus efficace dans vos tâches quotidiennes, tout en maîtrisant mieux le rapport qualité/temps. Au moyen d'outils pratiques, l'auteur vous incite à retrouver le plaisir d'agir pour finalement vivre mieux.

Résumé : Ne nous trompons pas, le but de cet ouvrage n'est pas d'exclure ou de s'exclure du monde du football, mais bien de le servir en le réformant. Nos 36 bonnes raisons, ces 36 dysfonctionnements n'attendent qu'à être analysés, étudiés, pour que l'on puisse suggérer tous les remèdes dont ce sport a besoin. Il faut lutter contre ce qu'évoque Didier Roustan : "Aujourd'hui, le football est un système vicié, gangrené". Serons-nous capables de nous remettre en cause et trouver, chacun d'entre nous - footballeurs, supporters, journalistes, commentateurs, entraîneurs, présidents de fédérations -, les solutions adéquates ? C'est notre voeu le plus cher.

Résumé : Comment s'appropier son rôle de manager et s'améliorer ? Comment gérer le face-à-face (fixer des objectifs, évaluer la performance, détecter l'incident critique) ? Comment animer et motiver son équipe ? anticiper et conduire les changements ? mieux structurer ses activités ? assumer l'autorité de sa hiérarchie ? Comment décoder un bilan, établir un budget, évaluer les coûts ? Comment manager la génération Y ? Qu'est-ce que le "web management" ? Découvrez 64 outils et méthodes pour atteindre l'excellence dans toutes les facettes de votre mission. Chaque outil est décrit sur 2 ou 4 pages par : un schéma synthétique, son contexte d'utilisation, les étapes de mise en oeuvre, des conseils, les avantages et précautions à prendre. Certains sont complétés d'un approfondissement et d'un cas d'application. Cette 2e édition s'enrichit de compléments vidéo accessibles par QR code et de 4 nouveaux outils. Manager expérimenté ou débutant dans la fonction, cette bo te à outils vous accompagnera efficacement au quotidien. Publics - Toute personne chargée d'animer une équipe. - Dirigeants, managers, responsables de projets. - Responsables de services opérationnels et fonctionnels. - Etudiants et enseignants.

Fidèle à la structure de la collection, La Boîte à outils du consultant  comprend 6 dossiers correspondant à chacune des 6 étapes d'une mission de conseil : la proposition, le recueil d'informations, l'analyse du problème et le diagnostic, la recherche de solutions, la présentation des recommandations et l'accompagnement du changement. Les outils et méthodes correspondant à ces étapes sont développés, sur 2 ou 4 pages   et intègrent une présentation visuelle, l'essentiel en français et en anglais, les conseils, les avantages et les précautions à prendre. Certains outils, sur 4 pages, sont complétés par un cas concret d'entreprise. 2 ultimes dossiers aborent les aspects essentiels  de la gestion de la relation avec le client et de  la gestion du cabinet du consultant.La nouvelle édition s'enrichit de vidéos qui présentent les outils en situation. Elle permettent au lecteur de se préparer à l'utilisation de ces outils et apportent sur leur usage un éclairage concret.