L'évaluation dans les formations en entreprise. Guide pratique

La formation est devenue un investissement important dans les organisations. Il convient donc d'en contrôler la qualité par une évaluation formative utile et efficace. Ce guide pratique, conçu comme un document pédagogique, propose des références théoriques ainsi que de nombreux cas concrets destinés à illustrer la complexité du processus d'évaluation placé dans une perspective systémique. Le point de vue développé ici envisage la formation comme un système ouvert où se prennent des décisions. Chacune des décisions-clés importantes doit pouvoir être évaluée, remise en cause en vue de l'amélioration de la formation depuis l'analyse des besoins auxquels répond la formation jusqu'à l'utilisation des acquis sur le poste de travail en passant par l'ensemble du processus pédagogique.