Le Manuel du Knowledge Management / Mettre en réseau les hommes et les savoirs pour créer de la vale

Pionnier du Knowledge Management en France, l'auteur présente un modèle qui insiste sur la finalité du projet KM (transmission de la connaissance) et la notion de communautés. La nouvelle édition de ce manuel présente, en plus des bases du KM (définitions, concepts clés, enjeux), les changement liés à l'émergence des réseaux sociaux virtuels, de l'e-learning et du web 2. 0. Ceux-ci remettent l'individu et ses savoir-faire au coeur de l'entreprise, et permettent de mesurer la véritable valeur des compétences particulières. Au moment où des milliers de salariés partent à la retraite, il est particulièrement crucial de à la fois de préserver les savoirs qui représente un avantage concurrentiel pour les entreprises et d'en fonder de nouveaux.

* Une véritable méthodologie de management des territoires à l'ère des réseaux numériques* Tous les outils pratiques pour mener un projet et piloter le changement* Des expériences concrètesMettre le citoyen au centre du service public, c'est redessiner le territoire en termes de projet commun. L'enjeu pour les collectivités et l'administration territoriale n'est pas de subir la mutation provoquée par les nouvelles technologies, mais de réinventer leur rôle démocratique au sein de la nouvelle société du savoir, la société des réseaux.Les trois pouvoirs démocratiques traditionnels: le législatif, l'exécutif et le judiciaire se trouvent progressivement complétés puis dominés par un quatrième: l'information.Les mutations économiques et sociales liées à l'arrivée des réseaux et des systèmes d'interrelations numériques donnent naissance à de nouveaux territoires, qui peuvent devenir de fabuleux facteurs de compétitivité, de développement durable, de participation et d'initiatives.Mais pour cela, il faut comprendre ces nouveaux territoires, et adapter les missions et les modes de management de l'ensemble des acteurs: corps déconcentrés de l'Etat, collectivités locales et autres institutions territoriales, élus, entreprises, structures éducatives, tissu associatif, etc.Véritable guide, ce livre propose une méthodologie de management des territoires à l'ère des réseaux numériques, en s'appuyant notamment sur quatre niveaux d'action:* le projet de pays,* le système d'information territorial de l'Etat,* les systèmes productifs locaux,* les villes.Chaque étape est détaillée en fiches d'actions et illustrée par de nombreux exemples concrets.

Ce livre est un ouvrage de référence qui s'adresse à toute personne concernée par la mise en place d'une GED ou par l'intégration de fonctions de gestion documentaire dans un workflow, un groupware ou un réseau intranet/internet. Il est structuré en six parties qui peuvent être lues ou consultées indépendamment : la mise en place d'une GED ; la chaîne GED, création et utilisation du document ; le document numérique, structure, architecture, sécurité et aspects juridiques ; la GED, les nouvelles technologies de l'information et de la communication et les Normes Qualité ISO ; les agents et les dernières avancées en recherche documentaire ; La connaissance collective et la gestion de contenu.

L'innovation est-elle seulement un jeu de hasard ou peut-elle être maîtrisée ? Face à l'évolution rapide des marchés et à la concurrence des pays à faible coût de main-d'?uvre, l'impératif d'innovation est dans tous les discours ; mais reste trop souvent théorique. Pour les entreprises, l'innovation est une boîte noire qui absorbe des millions d'Euros, sans que l'on puisse réellement maîtriser ce qui en sortira. Alternant présentations théoriques, méthodes structurées et exemples concrets, cet ouvrage : Met en lumière enjeux et principaux mécanismes de l'innovation. Identifie et analyse les causes d'échec face à l'innovation. Propose des pistes pour placer l'innovation au c?ur du fonctionnement de l'entreprise. Il montre qu'en matière d'innovation, il n'y a ni recette miracle, ni fatalité, mais que les solutions existent pour inventer les produits et services de demain.