Les conflits relationnels

Le conflit est inhérent aux rapports humains. Il fait partie des formes "normales" de la relation au même titre que la "bonne entente", la coopération ou l évitement. Et beaucoup de facteurs y mènent: la divergence d intérêts, de points de vue ou d opinions; la défense identitaire, territoriale ou éthique; le désir de pouvoir, de possession ou de domination...Cependant, tout en étant normal et même utile, le conflit fait peur et on a souvent tendance à le fuir. La raison en est qu il génère des sentiments négatifs: anxiété, colère, violence, peur du rejet, de la rupture de la relation... À l inverse, certains s installent durablement dans le conflit. Car une fois déclenché, un conflit a tendance à s auto-entretenir. En jetant les bases d une psychosociologie du conflit, cet ouvrage propose de définir cette notion, de comprendre les enjeux du conflit, son processus et ses modalités. Au-delà de la mécanique générale du conflit, les auteurs analysent les particularités des conflits qui apparaissent dans la sphère professionnelle. Biographie de l'auteur Dominique picard est professeur de psychologie sociale à l'université Paris XIII. Elle est notamment l'auteur, dans la collection "Que sais-je?" Politesse Savoir-Vivre et relations sociales (n°3380). Edmond Marc est professeur émérite de psychologie à l'Université Paris X. Ils ont signé plusieurs ouvrages ensemble, dont un Petit traité des conflits ordinaires (Seuil, 2006).