Diriger une équipe. Les clés du succès

Le responsable, quel que soit son niveau, est toujours soucieux face à un projet de transformation. Mesurer le besoin d'évolution, faire un diagnostic, percevoir : l'opinion des acteurs, bâtir un plan, s'apprêter à dépasser les résistances, reste une démarche très complexe, souvent longue et périlleuse. Cet ouvrage propose une réflexion sur le changement et ses différents types, mais aussi une méthodologie de sa conduite et de sa gestion, ainsi que les outils utiles pour que cette démarche soit la plus efficace possible. Il constitue une aide facilement accessible pour : comprendre le contexte général des changements ; apprécier les risques ; conduire l'action ; motiver et responsabiliser les équipes ; choisir ses priorités, évaluer Les dispositifs ; décider quand changer, communiquer ; accompagner le changement. Le chapitre intitulé " Les étapes du changement " a été conçu pour guider le lecteur pas à pas dans la préparation, la définition et la mise en ?uvre du changement. L'auteur lui donne également toutes les chances de distinguer le niveau de changement nécessaire, d'être efficace sans tout savoir, de bâtir une équipe projet solide, de savoir se remettre en question, d'accepter, pour lui et pour les autres, le droit à l'erreur. Responsables d'entreprises, de services et d'équipes, mais aussi les étudiants qui se destinent à ces fonctions trouveront au fil de ces pages tous les jalons de la démarche de novation.

Décider est notre lot quotidien. Nous faisons sans cesse des choix petits ou grands. Quelquefois nous les refusons, mais ne pas choisir c'est encore choisir; c'est opter pour le statu quo. Certaines décisions sont; banales comme choisir la couleur d'un tee-shirt, d'autres engagent nos vies, comme le mariage, le métier, l'acquisition d'une habitation. Quand il s'agit de décision dans le cadre de l'entreprise, nous constatons que la complexité est partout et qu'elle ne cesse de s'accroître. Des décisions de qualité peuvent: changer l'avenir d'une organisation comme de mauvais choix peuvent le compromettre. On nous demande de décider en permanence, mais sommes-nous sûr d'être efficace? Le processus décisionnel, sauf dans de rares écoles, n'est jamais traité. Pourquoi ne nous apprend-on pas cet acte, alors qu'il est fondamental au même titre que lire et écrire? Nous voyons bien autour de nous que tout le monde ne sait pas toujours bien choisir. Cet ouvrage a donc pour mission d'essayer de pallier ce manque en apportant: un test qui permette d'analyser et de connaître son propre style de décision; des méthodes; des exemples concrets. Il aborde la décision en relation avec des questions clés de management: le pouvoir, le changement, les conflits, le pilotage des actions. Il traite enfin de l'usage de la décision. Ce livre s'adresse aux responsables dans les entreprises (chef d'entreprise, de services, d'équipes), mais aussi aux étudiants qui se destinent à ces fonctions. Biographie de l'auteur Pierre Pastor, docteur en science de l'information et de la communication, diplômé de psychologie, est actuellement chargé de mission au Conseil Général du Vaucluse et enseignant au CNAM. Il a également une grande expérience du secteur privé puisqu'il a été tour à tour directeur des ressources humaines, directeur d'organismes de formation et consultant. Il est aussi l'auteur de Gestion du changement et coauteur, avec Richard Bréard de Gestion des conflits parus aux Editions Liaisons.

Gérer les contradictions, rendre des arbitrages, expliquer des décisions complexes, décider dans la tourmente, ou le conflit, résoudre des problèmes : comment faire ? Tout dans l'environnement pousse au changement, pour une meilleure qualité des services, produits ou prestations, pour des délais plus courts, pour une réactivité plus près des nouvelles exigences des clients, pour une prise de responsabilités plus grande. Bref, les entreprises, comme les institutions ou les associations sont toujours en évolution, et il faut non seulement s'adapter, mais anticiper les bouleversements à venir. Le management facile n'existe pas... dans la durée. Dans la réalité, le manager doit résoudre une quantité de problèmes, petits et grands, au quotidien et sur le long terme. C'est pourquoi cet ouvrage vous propose des outils pour rendre le management plus facile. Il est divisé en trois parties : optimiser les ressources humaines, manager, piloter. La démarche proposée se veut avant tout didactique : un exemple concret d'un manager est présenté au début de chaque chapitre. Suivent des explications sur le thème évoqué, et des outils de management, des clés essentielles pour agir. Enfin, un retour sur l'exemple montre comment le manager, ou la société, a résolu ses problèmes. Manager facile, c'est se méfier des évidences, agir selon la réalité des situations, penser à manager ses propres capacités et ses propres manques.Pierre PASTOR, docteur en sciences de l'information et de la communication, diplômé de psychologie, est actuellement chargé de mission au Conseil Général du Vaucluse. Il a aussi une forte expérience du secteur privé. Il a été en effet directeur des ressources humaines et directeur d'organismes de formation. Richard BRÉARD, diplômé en sciences de l'information et de la communication, diplômé de psychologie, a collaboré avec Pierre Pastor lors d'interventions dans de grandes entreprises comme consultant. Il intervient égalementcomme formateur au CNFPT, et comme psychologue dans diverses institutions.

La motivation est une préoccupation constante sans toute organisation. Elle est au centre des réflexions des responsables qui veulent dynamiser leur entreprise ou leur service et présente dans la tête de chaque salarié qui s'interroge sur son intérêt quotidien à accomplir ses tâches. De quelles manières employeurs ou cadres peuvent-ils motiver leurs équipes ? Qu'est-ce qui peut être pour l'employé source d'implication ou de démobilisation ? Comment traiter les sujets d'actualité que sont la motivation des seniors et la motivation dans les services publics ? Cette 2e édition revue et augmentée a pour ambition d'apporter des réponses concrètes à ces interrogations. Après une présentation des principales théories et de leur mode de fonctionnement, les auteurs proposent un nouvel outil plus efficace, la théorie de l'adéquation, qui ne se résume pas à la longue analyse ou au catalogue des besoins du salarié. Opérationnelle et d'une utilisation facile, cette méthode cherche à saisir la conjonction de plusieurs facteurs à une période donnée : les points de vue de l'employeur et de l'employé ; les besoins de l'entreprise ; le contexte ; la temporalité : ce qui est vrai aujourd'hui peut ne pas l'être demain. Pour tous les responsables ou managers des organisations (entreprises, services publics, établissements, associations...) et salariés qui, face aux mécanismes de la motivation, veulent réagir efficacement. Ce livre est aussi une base solide pour les étudiants en management ou en ressources humaines voulant accroître leur champ de savoir.