Le métier de directeur. Techniques et fictions, 6e édition

Examiner la façon dont le temps est pris en compte dans une institution, analyser les méthodes et les moyens de gouvernante dont l'institution se dote pour gérer le temps, tel est l'objectif de cet ouvrage. De fait, les cycles de vie des organisations conditionnent les finalités, le contenu et le sens même de l'action sociale et médico-sociale. Les équipes de directions, auxquelles ce livre s'adresse, trouveront une grille de lecture et d'analyse, mais aussi des propositions relatives aux modalités, à l'évaluation et à la définition d'un véritable management du temps des institutions. Prendre les décisions, déterminer les choix et les priorités, assurer fonctionnement quotidien et urgence, animer les équipes, mettre en place l'innovation, maîtriser la délégation, tels sont les thématiques principales abordées. Riche de nombreuses études de situations, l'ouvrage est structuré en trois parties ? spécificités de l'action sociale et médico-sociale ? présentation d'un modèle managérial et stratégique pour la compréhension et le diagnostic du fonctionnement des institutions par rapport à leur mission ? place et rôle du directeur et de l'équipe de direction face aux enjeux de la gouvernante associative et de l'organisation des mobilités Biographie de l'auteur Jean-Marie MIRAMON, longtemps directeur général d'associations, il est actuellement conseiller techniqueconsultant et enseigne à l'ENSP et en université (DESS gestion dans le domaine de la santé et de l'entreprise sociale)François-Olivier MORDOHAY, ingénieur ENSAM, aprèquinze ans passés à différents postes dans la Fonction publique, il a co-fondé un cabinet de conseil, dont il esaujourd'hui un des directeurs associés

Ce classique du management dans le secteur social et médico-social permet de comprendre par l'exemple comment s'élabore une stratégie directoriale dans ses rapports avec les politiques sociales et associatives, les autorités d'Etat ou territoriales, les impératifs techniques et éthiques. Associant situations réelles de structures sociales et médico-sociales et éléments théoriques d'analyse, cet ouvrage déploie une méthode pédagogique et pratique, appréciée des générations de directeurs au fil des éditions. Cette 4e édition met notamment l'accent sur la qualité de vie au travail, la réforme Sérafin-PH et, tirant les leçons de l'épidémie de coronavirus, sur la notion de crise.

Le secteur social et médico-social est en pleine mutation, de nouveaux rapports se développant entre les financeurs et les établissements de prise en charge. Ce contexte d'un secteur en évolution rapide transforme le métier de directeur, la façon d'habiter les fonctions relatives au pouvoir. Ce livre vise à aider les directeurs, les équipes de direction, les directeurs généraux, les administrateurs et les partenaires sociaux à trouver des clarifications, des repères pour construire quelque assurance face aux incertitudes d'un environnement mouvant. Il s'agit en effet de ne pas se tromper d'établissements d'enjeux dans ce qui est proposé ou imposé. Surtout, les injonctions multiples qui se déclinent en cascade (autorités de universitaires de contrôle, associations, directions générales, directions d'établissements) amènent les cadres dirigeants à passer du politique à l'intime, voire, selon l'histoire de la structure et les problématiques institutionnelles, de l'intime au politique. Aussi les auteurs de ce livre ont-ils cherché à penser la fonction de directeur d'un établissement social ou médico-social en croisant les dimensions technique, stratégique, politique et intime de l'exercice du pouvoir. Penser la fonction, c'est prendre en compte à la fois des intérêts individuels et collectifs, les notions de compétitivité et de partenariat, tout en cherchant, dans les relations avec les pouvoirs publics et face à des injonctions de plus en plus ciblées, à ne pas être instrumentalisé.

L'exercice du pouvoir en général, la direction d'un établissement social et médico-social en particulier sont le plus souvent abordés sous un angle juridique, économique ou psychosociologique. Ces approches d'ordre scientifique tendent à envisager les aspects rationnels du management. Or manager, faire l'expérience de diriger des professionnels exerçant auprès des personnes accueillies dans les structures sociales et médico-sociales, c'est se confronter au quotidien aux affects, aux émotions, à l'irrationnel des comportements, les siens comme ceux des professionnels et des résidents. C'est adopter une posture plus ou moins conscientisée où interviennent ses choix, ses pensées, ses intimes convictions. Manager, ce n'est pas seulement agir en toute logique, en toute raison ou conscience. C'est pour beaucoup se montrer inventif, créatif, à l'écoute, évoluer d'expérience en expérience, se faire parfois rêveur et poète. C'est fort de sa propre expérience de direction d'établissement que Jean-Marie Miramon partage ici ses perspectives. S'appuyant sur l'universalité d'adages et d'extraits littéraires ou poétiques, il livre de multiples expériences de terrain qui sont autant de reflets de la fragilité intrinsèque au secteur social et médico-social, du caractère parfois impossible du métier de directeur, ou de la façon dont notre histoire conditionne l'exercice du pouvoir, notre manière d'être manager. Des témoignages de directeurs viennent enrichir son propos.