Les clés du dialogue hiérarchique. La méthode des Trois Contrats

Résumé :
L'ouvrage expose une approche inédite développée par l'auteur, consultante et coach, dont la méthode est très prisée dans les entreprises. Formalisées par trois contrats : le contrat de mission, le contrat de vision et le contrat de coopération, elle ouvre la voie à la mise en oeuvre d'atmosphères optimales de coopération et de santé émotionnelle. Cette pratique originale se fonde notamment sur les concepts de l'Analyse Transactionnelle (Parent, Enfant, Adulte ; Tu es ok Je suis ok et la relation Gagnant Gagnant). Elle s'est révélé puissante dans de nombreuses situations, quelle que soient la taille de l'équipe, de l'entreprise ou son activité : holding internationale, service hospitalier, etc. Elle permet à tous les membres d'une organisation, du dirigeant au simple salarié, de trouver les ressorts d'une communication up/down et down/up efficace, valorisante et positive.