La résolution de problèmes à l'usage des managers. L'art du consensus

Ce livre a pour but de vous faire parvenir aux meilleurs choix en supprimant le stress de la décision et la plupart des causes de conflits. Il vous permet de prendre les meilleures décisions très en amont d'un projet en exploitant les connaissances et les intuitions de chacun des membres d'un groupe de travail. L'originalité de la méthode réside dans la recherche systématique du consensus qui résulte d'un choix collectif fort et non pas d'un compromis. Le respect de ses trois étapes - identifier les besoins, imaginer les solutions, choisir les plus pertinentes - garantit le consensus final sans jamais forcer les participants. Cette méthode s'adapte à tous les secteurs d'activité, à tous les types de projets et permet d'arriver à des solutions simples et pertinentes dans les situations les plus complexes. Elle s'adresse aussi bien au manager d'équipe et au responsable de service, qu'au dirigeant d'entreprise, au syndicaliste, au responsable d'association ou de collectivité...