Savoir écouter. Une compétence au coeur du management

12 fiches pour avoir à portée de main les points clés d'une
bonne écoute. Un petit guide accessible à tous. Nombre de
collaborateurs au sein des entreprises auraient tout à gagner à
faire de l'écoute une compétence managériale. Savoir écouter
contribue au développement d'une carrière, à la cohésion des
équipes, à la motivation des collaborateurs. L'écoute crée une
alliance avec autrui (salariés, partenaires sociaux, fournisseurs,
clients, sponsors, public, etc.), permet l'échange et rend
accessible.
Elle est aussi porteuse de pléthore d'informations
qui permettent d'aller de l'avant à bon escient et de gagner du
temps.