A1-A2 GESTION DE LA RELATION AVEC LA CLIENTELE ET LES FOURNISSEURS BTS

Les ouvrages de BTS AG PME-PMI sont conçus pour permettre au futur assistant de gestion de développer son autonomie et sa responsabilité dans la prise en charge d?activités spécialisées.Cet ouvrage est conforme au référentiel.Il reprend le concept qui fait le succès de la collection:- des situations professionnelles pilotant plusieurs chapitres;- des chapitres calés sur les tâches du référentiel;- des missions à réaliser reprenant les compétences professionnelles;- des cours qui reprennent les savoirs associés.