Retail & Emotion. L'émotion comme philosophie commerciale

De Prevoisin alexis
DUNOD
21,79 €
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EAN : 9782100834815

Pendant longtemps, le retail a fait le commerce de produits, de prix, de services. Aujourd'hui et de plus en plus, il ne peut plus se passer d'émotions, au coeur de l'expérience de vente. Le consommateur a besoin qu'on lui propose du sens et des valeurs dans ses achats de produits et services. Cet ouvrage propose un état des lieux du retail et des ses enjeux, avant d'analyser des marques emblématiques selon trois axes : la mission des marques, le storytelling dans l'expérience client, les communautés. Nature&Découvertes, Lacoste, Apple, IKEA, Patagonia... toutes, par leur approche de la consommation, révolutionnent le commerce, restent désirables et pérennisent leur succès.

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Date de parution 09/03/2022
Poids 300g
Largeur 160mm
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EAN 9782100834815
Titre Retail & Emotion. L'émotion comme philosophie commerciale
Auteur De Prevoisin alexis
Editeur DUNOD
Largeur 160
Poids 300
Date de parution 20220309

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