Retail & Emotion. L'émotion comme philosophie commerciale

A l'heure du tout digital, le magasin reste plus que jamais le centre de la relation client et se révèle indispensable pour développer ses affaires. Que l'on parle de magasin de détail, de grandes boutiques de luxe, de pop-up store, les magasins sont aujourd'hui en train de se réinventer pour contrer la concurrence des achats en ligne, concurrence accentuée par la baisse du trafic en magasin, en partie liée à la crise du Covid. Il est alors indispensable aux marques de procurer une expérience complète au client, de se différencier, ce qui peut passer par le phygital, tout en gardant une bonne rentabilité. Dans cet ouvrage très documenté qui reprend tous les types de magasins, les auteurs, spécialistes du retail vous présentent tous les outils pour faire du magasin un lieu impactant. Vous y découvrirez les nouvelles fonctions et les nouveaux formats de magasins, l'importance des vendeurs et du responsable du magasin, ainsi que les nouvelles fonctionnalités phygitales qui peuvent en faire un lieu omnicanal et très rentable. Ce livre se révèle ainsi un guide complet pour réussir à développer son chiffre d'affaires grâce au magasin

L'histoire débute par la découverte d'un nouveau-né sur les rives de la mer Blanche en Arctique. Il est doté d'une peau si claire et transparente qu'il semble irréel. Adulte, devenu marin, sa pâleur singulière inquiète l'équipage de son navire, qui finit par le débarquer en mer Noire? Sombrant dans la misère et l'ivresse, il se réveille un jour couvert de mystérieux tatouages apparus durant son sommeil. Cette métamorphose, d'abord fortuite, devient sa raison de vivre : il parcourt alors le globe pour enrichir cette collection de symboles gravés sur sa chair. Grâce à ces dessins, il gagne enfin l'admiration des autres et se sent exister. Un récit court et sensible qui parle de mer et d'identité. Il est magistralement rendu par les images sensuelles de Marie Détrée, qui peu à peu passent du noir et blanc à la couleur la plus vive.

Depuis le départ de sa fiancée pour un stage d'un an en Ecosse, François se sent plutôt perdu, seul dans son logement de Caen. Regardant dans la rue, il remarque que la plupart des soirs une jeune fille en manteau rouge reste là, à l'arrêt de bus en face, à contempler la fenêtre de son appartement. Intrigué par ce manège il décide finalement d'aller la trouver. C'est alors le début d'une étrange relation qui pourra changer leur destin à jamais.

Pensez-vous savoir comment fonctionne notre société ? Croyez-vous que nos gouvernements gouvernent librement ? Ou sont-ils, sans le savoir, assujettis à d'autres... personnes ? Ce livre traite d'une enquête. Deux meurtres ont été perpétrés à Paris dans les années 70. De cette enquête, il ne reste rien, rien que vous ne puissiez trouver sans vous attirer de sérieux problèmes. Le lieutenant Départ mène les investigations qui vont le conduire près d'une librairie, non loin de la Bastille. Les activités de cette petite maison d'édition sont pour le moins suspectes. Dans le même temps, il recherchera un nazi ayant sévi à Paris. Beaucoup de surprises et de rebondissements dans ce livre qui vous fera passer par toutes les émotions, en suivant les péripéties de personnages très attachants.