LE PILOTAGE DU CHANGEMENT. UNE APPROCHE STRATEGIQUE ET PRATIQUE

Résumé : Rares sont les organisations oui échappent au déferlement de changements : c'était vrai au début des années 1990 lors de la parution de la première édition de ce livre, ce l'est d'autant plus aujourd'hui, alors qu'évoluer dans un environnement instable représente désormais une constante pour les gestionnaires. Dans un contexte marqué par une concurrence toujours plus vive, par des législations toujours plus complexes et par des consommateurs plus critiques, tout, absolument tout, est continuellement remis en cause. Cette deuxième édition du Pilotage du changement, entièrement mise à jour, arrive ainsi à point nommé pour les praticiens qui recherchent des outils pour composer avec cette réalité complexe qu'est le changement organisationnel. Elle couvre toute l'étendue des activités requises pour concevoir, implanter, gérer et évaluer un changement. Une de ses missions est d'aider à examiner à la fois la position stratégique de l'organisation et les approches à privilégier pour introduire les changements. Cet ouvrage a été élaboré avec la contribution de gestionnaires ayant l'expérience de changements complexes, et les outils présentés ont subi le test de la réalité. Il sera utile autant aux gestionnaires qu'aux conseillers professionnels en général qui ont à piloter concrètement des opérations de changement ; bref, à ceux et celles qui cherchent un instrument de travail permettant de comprendre les phénomènes et d'orienter l'action sur le terrain.

Rares sont les organisations qui échappent au déferlement de changements : c'était vrai au début des années 1990 et 2010 lors de la parution des deux premières éditions de ce livre, ce l'est d'autant plus aujourd'hui. En effet, les organisations doivent régulièrement composer avec des cycles de transformation pour rester en phase avec un environnement qui évolue rapidement, et parfois dans des directions inattendues. Cette effervescence oblige les acteurs organisationnels à faire preuve d'une grande adaptabilité, et exige de maîtriser des compétences et des stratégies permettant d'intégrer ces changements efficacement, tout en préservant les ressources de l'organisation. Cette troisième édition du Pilotage du changement propose aux utilisateurs une version améliorée d'une approche qui, depuis plus de 25 ans, a fait ses preuves dans l'action. Elle couvre toute l'étendue des activités requises pour concevoir, implanter, gérer et évaluer un changement. L'ouvrage présente des repères pour comprendre plusieurs défis spécifiques au changement, des guides pour faire des choix éclairés, ainsi que des outils pratiques pour faciliter la tâche des personnes qui travaillent surie terrain. Un module inédit sur la pérennisation des changements et sept études de cas, qui visent à aiguiser le sens de l'analyse et la capacité d'anticiper les réactions, enrichissent cette nouvelle mouture. Gestionnaires, conseillers, consultants, collaborateurs, formateurs ou destinataires y trouveront des outils permettant de mieux composer avec les exigences du changement organisationnel.