CREER LA SURPRISE DANS L'ENTREPRISE

Véritable antidote à la routine, ce guide méthodologique et pratique vous invite à découvrir les vertus de la " bonne surprise " dans l'entreprise, d'un management de rupture et de séduction. Illustré par de nombreux exemples, cet ouvrage vous aidera à " fomenter " des surprises pour gagner en efficacité. En effet, rien de tel que cultiver l'étonnement, dérouter, réveiller l'attention et séduire : - la hiérarchie pour la convaincre, - les équipes pour les motiver davantage, - les clients pour les attirer et les fidéliser.