Portrait d'une mère (qui travaille). Edition bilingue français-anglais

L'humanité traverse une crise sans précédent - économique. sociale, écologique. Le constat n'est pas nouveau. Mais avant de fournir des solutions techniques ou politiques à cet état de fait, encore faut-il en comprendre les racines profondes. Tel est le pari que font ici Hervé René Martin et Claire Cavazza. Partant de l'hypothèse que le matérialisme sur lequel s'est construit le modèle occidental porte en germe son échec, ils nous invitent à les suivre dans une véritable enquête sur les origines spirituelles de la crise. Au fil de leurs conversations avec des "veilleurs" - maître bouddhiste, anthropologue, scientifique, jardinier, théologien ou thérapeute -, ils évoquent tour à tour les grands textes sacrés de l'humanité, les dernières découvertes de la physique quantique, la sagesse de Platon et d'Epicure, ou encore les cosmogonies navajo et aborigène, pour mieux remettre en cause les croyances sur lesquelles s'appuie la pensée occidentale dominante, et nous inciter à changer notre vision du monde. Toute la modernité s'est bâtie sur l'idée que l'être humain est séparé de la nature et qu'il la domine; nous réconcilier aujourd'hui avec la Terre, c'est arrêter de la plier à nos désirs, y retrouver notre juste place pour mieux la préserver, renouer enfin avec le sens de l'unité et de l'harmonie.

Je veux améliorer le taux de conversion de mon site Internet. J'ai une page Facebook et je veux exploiter tout son potentiel. J'ai besoin d'automatiser les tâches répétitives de mon service client. Je souhaite offrir une aide 24h/24 à mes clients. Vous avez coché au moins une proposition ? Ce livre est fait pour vous ! Les chatbots sont devenus incontournables, tant en marketing qu'en service client. Ils sont un nouvel outil de communication, capables de traiter les demandes 24h/24. Mais créer un chatbot efficace et rentable n'est pas évident. Ce livre propose une méthodologie simple et efficace, accompagnée de nombreux conseils, cas pratiques et avis d'expert pour choisir les bons cas d'usages et réussir un design conversationnel engageant. Le tout, sans avoir besoin de coder ou d'être expert en informatique !

Ces dernières années, le rythme soutenu d'innovations a permis d'offrir de nombreuses opportunités pour les enseignes qui ont su en tirer parti, et au contraire, a provoqué une chute plus rapide pour d'autres. Les progrès technologiques issus de l'accélération numérique comme le cloud computing, l'exploitation de grands volumes de données et les possibilités d'automatisation et d'analyse prédictive générées par l'IA font désormais partie intégrante de la stratégie des entreprises les plus efficaces. Les nouveaux leaders de cette ère numérique se distinguent principalement par la maîtrise de la donnée, devenue aujourd'hui le véritable socle de la performance. Maîtriser les datas, c'est savoir les collecter avec pertinence, et savoir les exploiter pour apporter de la valeur à son business : comprendre et répondre aux besoins des consommateurs, personnaliser l'expérience client, connaître les tendances du marché... Ce n'est donc plus la taille de l'entreprise qui compte aujourd'hui, mais bel et bien la capacité à réagir rapidement face aux différentes évolutions. Pour rester compétitif dans cette nouvelle ère, il importe donc de créer de la valeur autrement : datas, IA, stratégie et culture d'entreprise sont les piliers clés de toute transformation digitale réussie...