Mieux vendre avec la PNL. 2e édition

Comment devenir un meilleur vendeur ? Comment ne plus rater des ventes immanquables ? Comment rapidement développer son chiffre d'affaires en fidélisant une clientèle satisfaite ? Autant de questions auxquelles répond ce livre dans un langage simple et imagé. S'inspirant des découvertes et modèles de réussite développés par la Programmation Neuro Linguistique (PNL), Patrick Butteau propose dans ce livre de découvrir les outils et techniques qui permettent de vendre plus facilement. Au travers de cas concrets, d'astuces et d'exercices, Patrick Butteau fait comprendre l'apport que peut avoir la PNL dans la vente : comment découvrir rapidement les modes de fonctionnement d'un prospect (ses filtres personnels, culturels), comment mieux communiquer avec lui (communication verbale, para-verbale, et non verbale), comment le convaincre du bien-fondé d'une proposition (motivations, croyances, mécanismes d'achat). Les principales étapes de la vente (prise de contact, phase de découverte, phase d'argumentation, phase de vente) sont présentées et analysées et des outils et solutions faciles à mettre en oeuvre sont développés. Des outils à vocation plus personnelle sont également exposés, pour mieux maîtriser ses émotions et programmer ses futurs succès.