Mieux utiliser le téléphone. Accueil, vente, prise de rendez-vous, négociation, 7e édition

Name: Mieux utiliser le téléphone. Accueil, vente, prise de rendez-vous, négociation, 7e édition
Brand: ORGANISATION
SKU: 9782212545401
Price: 20.2 EUR
Availability: InStock

Menthon Sophie de ; McLuhan Marshall

ORGANISATION

L'accueil téléphonique est la vitrine de l'entreprise. Il n'y a pas de service possible sans la qualité de la relation téléphonique. Quel que soit votre poste, que vous soyez secrétaire ou standardiste, directeur ou manager, que vous occupiez des fonctions marketing, commerciale ou formation, ce livre est fait pour vous. Il vous permettra d'optimiser le potentiel de l'outil téléphone et de mettre en pratique les techniques qui ont fait leurs preuves.

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EAN

9782212545401

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EAN	9782212545401
Titre	Mieux utiliser le téléphone. Accueil, vente, prise de rendez-vous, négociation, 7e édition
Auteur	Menthon Sophie de ; McLuhan Marshall
Editeur	ORGANISATION
Largeur	154mm
Poids	358gr
Date de parution	14/01/2010
Nombre de pages	214
Emprunter ce livre	Vente uniquement