La négociation d'influence. Obtenez de manière éthique ce que vous voulez, 3e édition

Vous cherchez à développer votre pouvoir d'influence dans vos négociations ? Découvrez la méthode CELIA pour Connecter, Ecouter, Libérer la confiance, Inviter au changement et Accompagner vers l'accord. - Pourquoi argumenter est une erreur stérile qui mène à des guerres de position ? - Comment perfectionner votre technique grâce à la méthode CELIA ? - Comment reconnaître vos propres biais cognitifs pour apprendre à les contourner ? - Comment vous entraîner pour surmonter les obstacles situationnels, réactionnels, mais surtout émotionnels ? - Quels outils pratiques utiliser pour déjouer la menace, la manipulation, la colère, le bluff, l'ultimatum... ? Grâce à une méthodologie éprouvée, de nombreux exemples, un chapitre d'évaluation de votre pouvoir commercial en 8 étapes, un référentiel nmis à jour en suivant les derniers travaux de recherche et l'ajout de la négociation à distance, cette 3e édition, entièrement revue et mise à jour, vous donne toutes les clés pour vous préparer à la plus importante de vos négociations... la prochaine !