La gestion des sinistres IRD en 60 cas pratiques. BTS Assurance, 5e édition

L'ouvrage épouse le référentiel du BTS d'assurance 2017. Il recouvre l'assurance du particulier et des travailleurs indépendants tant en dommages aux biens qu'en matière de responsabilité. Le langage simple et professionnel choisi par l'auteur facilite la compréhension du fonctionnement des garanties étudiées. Aux exercices divers et modélisateurs ont été ajoutés des conseils à l'attention des étudiants. La connaissance ne suffit pas pour la réussite. Il faut respecter une forme de communication lors de la rédaction des réponses qui doit correspondre à l'attente des correcteurs le jour de l'examen. Le référentiel appliqué a désormais 5 ans. Cette ancienneté est suffisante pour avoir le recul nécessaire pour créer, d'après les annales, la méthodologie à appliquer. Elle a été intégrée dans les exercices. A celle-ci s'ajoutent des conseils ponctuels délivrés au fur et à mesure de l'analyse des modalités d'indemnisation. L'encadrement juridique de la matière peut, a priori, sembler lourd. De nombreux tableaux synthétisent les aspects les plus fastidieux et impulsent ainsi une véritable dynamique. Les textes juridiques évoqués sont regroupés en fin d'ouvrage pour permettre une large autonomie. La matière "sinistres - E41" ne fait pas partie du CCF (contrôle en cours de formation). L'étudiant a donc intérêt à disposer d'un ouvrage complémentaire aux cours prodigués pour compléter son information et ainsi réunir la culture indispensable. De nombreux professionnels se dotent de ce livre pour élargir leur horizon au-delà de la commercialisation des produits et ainsi conseiller plus utilement la clientèle. C'est une amélioration du service.