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La négociation commerciale

  • Série :
  • Collection : MANAGEMENT SUP
  • Éditeur : DUNOD
  • Présentation : Broché
  • Paru le :

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Le rôle du négociateur commercial est indispensable pour concilier les intérêts et les désirs de toutes les parties prenantes. Or les professionnels de la négociation apparaissent parfois désarmés: les acheteurs sont plus exigeants, le nombre d'acteurs qui participent à la décision augmente, les négociations se multiplient au point d'occuper l'essentiel du temps des vendeurs et acheteurs. Ce manuel essentiel pour les étudiants en vente et négociation dresse une typologie opérationnelle des différentes méthodes de vente et de négociation. Il met en exergue les conditions du développement d'une performance commerciale durable (compréhension des facteurs de satisfaction propres à la vente, management de la relation client) et présente les compétences clés du négociateur qui permettent une trajectoire professionnelle adaptée aux évolutions actuelles de la fonction commerciale. Chaque chapitre est introduit par un cas fil rouge et propose de nombreux exemples et conseils pratiques adaptés à chaque étape de la négociation commerciale.
Titre La négociation commerciale
EAN 9782100722440
ISBN 210072244X
Nom de la série
Auteur Viau Julien, Sassi Héla, Pujet Hubert
Editeur DUNOD
Présentation Broché
Format Grand format
Longueur 24 cm
Largeur 17 cm
Poids 0.45 kg
Collection MANAGEMENT SUP
Nombre de pages 256