Ouvert du lundi au samedi
de 9h30 à 18h30
En détail...

Techniques de vente et management des vendeurs

Hors stock
Expédié sous 5 à 10 jours

Non habilité port gratuit

32,50 €
32,50 €
Cet ouvrage présente de façon concrète et détaillée le vendeur (présentation, personnalité, polyvalence), la communication commerciale (communication, PNL, langage non verbal), le produit (marque, emballage, forme, couleurs, signes de qualité) et les étapes de la vente au détail (prise de contact, découverte du client, argumentation, réponse aux objections, conclusion de la vente, vente additionnelle et prise de congé).Chaque chapitre est organisé suivant une structure identique : point théorique rappelant l'intégralité des techniques du concept analysé; avis de professionnels donnant leur point de vue sur les techniques et détaillant les critiques les plus fréquemment adressées aux vendeurs; témoignages illustrant les propos des professionnels; erreurs à ne pas commettre présentées de façon concrète ; apport personnel , pour compléter et enrichir l'ouvrage par le vécu et l'expérience du lecteur. Des exercices d'application et leur corrigé facilitent la compréhension et la progression dans la connaissance des techniques de vente des professionnels. Cet ouvrage s'adresse aux professionnels de la vente au détail (responsables des magasins notamment). Il intéressera également les professeurs et étudiants des écoles professionnelles et de formations continues.
Titre Techniques de vente et management des vendeurs
EAN 9782804153021
ISBN 2804153022
Sous-titre Vendre au détail ou en magasin
Auteur Vairez Richard
Editeur De Boeck
Présentation Broché
Format Grand format
Longueur 24 cm
Largeur 17.5 cm
Poids 0.567 kg
Date de parution 5 septembre 2007
Collection Le management en pratique
Nombre de pages 324