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Luxury attitude

  • Éditeur : Maxima Laurent du Mesnil éditeur
  • Présentation : Broché
  • Paru le :

A paraitre le: 14/03/13

Habilité port gratuit**

22,40 €
22,40 €

** Port gratuit à partir de 40€

A partir de leurs expériences de formation dans de très grands hôtels (du Plaza Athénée au Crillon à Paris, du Saint Géran de l'île Maurice au Taj Lake Palace en Inde), les auteurs enquêtent sur le service dans le haut de gamme et expliquent quelles en sont les règles et savoirs essentiels. Mettant en avant la dimension humaine dans le service, les auteurs montrent comment les exemples de service haut de gamme qu'ils décrivent peuvent être déclinés dans l'ensemble des activités de services.
Titre Luxury attitude
EAN 9782840017431
ISBN 284001743X
Sous-titre Enquête sur le Service dans le domaine du Luxe... Et comment s'en inspirer pour fidéliser les clients
Auteur Perey Erik, Meyer Lionel, Montmorin Gabrielle de
Editeur Maxima Laurent du Mesnil éditeur
Présentation Broché
Format Grand format
Longueur 20.7 cm
Largeur 14.2 cm
Poids 0.292 kg
Date de parution 15 mars 2016
Edition édition
Nombre de pages 236