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B.A.-BA de la relation client

  • Série :
  • Éditeur : STUDYRAMA
  • Présentation : Broché
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Conçu à partir de témoignages recueillis auprès de plus de 2 000 entreprises, cet ouvrage apporte les éléments de réponse concrets relatifs à la gestion client. Fruit de 15 années d'enquêtes réalisées auprès d'entreprises françaises et étrangères, il recense les points sur lesquels porter son attention afin de limiter les risques commerciaux. Les stratégies de prix, de produit, de service et de relation client sont ici examinées du point de vue du client, complété par l'avis de l'expert enquêteur.
Titre B.A.-BA de la relation client
EAN 9782759025930
ISBN 2759025937
Nom de la série
Auteur Martin G., Guénot F.
Editeur STUDYRAMA
Présentation Broché
Format Grand format
Longueur 20 cm
Largeur 14 cm
Poids 0.214 kg
Nombre de pages 155