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Les Tableaux de bord de la communication

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Longtemps dépourvue de méthodes d'évaluation adaptées à ses spécificités, la communication connaît aujourd'hui une professionnalisation grandissante de ses outils de mesure. Cet ouvrage propose, sous un angle pratique et opérationnel, les méthodes et les indicateurs actuels d'évaluation et la mise au point de tableaux de bord dans les principaux domaines de la communication. Il vous permettra de : mieux concevoir et piloter une stratégie decommunication ; juger de l'efficacité comparée des différents outils de votre communication ; mesurer les résultats obtenus par rapport aux objectifs fixés sur chaque cible ; réagir rapidement en situation de crise ; évaluer vos collaborateurs et leur fixer des critères objectifs ; estimer vos prestataires extérieurs ; rendre des comptes auprès de votre direction. Professionnels de la communication et prestataires extérieurs, vous trouverez dans ce livre, des idées et des exemples à adapter à vos besoins et aux caractéristiques de votre entreprise ou de votre institution.
Titre Les Tableaux de bord de la communication
EAN 9782100491261
ISBN 210049126X
Sous-titre Indicateurs de pilotage et évaluation des résultats
Auteur Libaert Thierry, Marco André de
Editeur Dunod
Présentation Broché
Format Grand format
Longueur 24 cm
Largeur 15.5 cm
Poids 0.49 kg
Collection Fonctions de l'Entreprise
Nombre de pages 245