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Le petit relation client 2016

  • Série :
  • Collection : LES PETITS EXPERTS
  • Éditeur : DUNOD
  • Présentation : Relié
  • Paru le :

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Repère indispensable à toute personne confrontée à la relation client qu'il s'agisse d'un étudiant ou d'un professionnel, Le petit Relation client développe en 15 fiches synthétiques et pratiques les compétences clés pour savoir : préparer et rentabiliser la relation commerciale ; vendre avec efficacité ; intégrer l'après-vente et le suivi client. Des exemples et des grilles d'autodiagnostics permettent de s'entraîner et s'auto-évaluer.
Titre Le petit relation client 2016
EAN 9782100742882
ISBN 2100742887
Nom de la série
Auteur Houver N.
Editeur DUNOD
Présentation Relié
Format Grand format
Longueur 21 cm
Largeur 10 cm
Poids 0.049 kg
Collection LES PETITS EXPERTS
Nombre de pages 48

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