Ouvert du lundi au samedi
de 9h30 à 18h30
En détail...

Le petit relation client 2015

  • Série :
  • Éditeur : DUNOD
  • Paru le :

A paraitre le: 04/02/15

Non habilité port gratuit

5,40 €
5,40 €
Repère indispensable à toute personne confrontée à la relation client ? Qu'il s'agisse d'un étudiant ou d'un professionnel ? Le petit Relation client développe en 15 fiches synthétiques et pratiques les compétences clés pour savoir : préparer et rentabiliser la relation commerciale ; vendre avec efficacité ; intégrer l'après-vente et le suivi client. Des exemples et des grilles d'autodiagnostics permettent de s'entraîner et s'auto-évaluer.
Titre Le petit relation client 2015
EAN 9782100721191
ISBN 2100721197
Nom de la série
Auteur Houver
Editeur DUNOD
Format Grand format
Longueur 21 cm
Largeur 10 cm
Poids 0.05 kg
Nombre de pages 48

Du même auteur