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L'entretien techniques et pratiques

  • Éditeur : ARMAND COLIN
  • Présentation : Broché
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L'entretien est un outil indispensable de recherche et de traitement de l'information dans nombre de situations sociales. Tout échange interpersonnel s'inscrit dans une tentative pour ajuster des règles relationnelles et donner un sens à la rencontre. A chaque instant dans l'interaction, ce qui est mis en jeu avec plus ou moins de force ce sont les images, les émotions, les idées, les statuts, la sécurité de chacun des deux protagonistes. Saisir les enjeux de l'échange, observer les comportements, ressentir les émotions, les intentions de nos interlocuteurs nous aident à mieux vivre nos relations. Cette 8e édition réactualisée expose les différentes techniques et méthodes à utiliser pour gagner en efficacité. Les processus suivants sont traités : interagir, enquêter, réguler, écouter, influencer, décider, évaluer, négocier, recruter, conseiller, auditer. Au final, l'étudiant en psychologie et/ou en communication, le responsable, le formateur, trouveront ici les concepts, les savoir-faire indispensables pour développer leurs capacités d'observation, d'écoute et d'intervention.
Titre L'entretien techniques et pratiques
EAN 9782200286088
ISBN 2200286089
Sous-titre Techniques et pratiques
Auteur Guittet André
Editeur ARMAND COLIN
Présentation Broché
Format Grand format
Longueur 24 cm
Largeur 16 cm
Poids 0.418 kg
Date de parution 4 septembre 2013
Nombre de pages 223

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