Empathie
Collectif
HARVARD BUSINESS REVIEW FRANCE
Description : L'empathie est une aptitude essentielle dans le monde du travail. Mais s'il est facile de se dire : « Mets-toi à la place de l'autre », il s'avère en réalité beaucoup plus compliqué de saisir avec justesse les émotions et les motivations des personnes de notre entourage. Cet ouvrage vous aidera à comprendre pourquoi la notion d'empathie est fondamentale dans l'univers professionnel, non seulement pour construire une relation équilibrée avec son manager ou ses collaborateurs, et prendre plaisir à travailler en équipe, mais aussi pour mieux cerner ses clients, et donc réussir à satisfaire pleinement leurs attentes.
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EAN
9782810426911
Caractéristiques
EAN | 9782810426911 |
---|---|
Titre | Empathie |
Auteur | Collectif |
Editeur | HARVARD BUSINESS REVIEW FRANCE |
Poids | 300gr |
Date de parution | 12/09/2019 |
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