Ouvert du lundi au samedi
de 9h30 à 18h30
En détail...

Mieux utiliser le téléphone

  • Collection : Livres Outils
  • Éditeur : Eyrolles
  • Présentation : Broché
  • Paru le :

Hors stock
Expédié sous 3 à 5 jours

Habilité port gratuit**

20,20 €
20,20 €

** Port gratuit à partir de 40€

L'accueil téléphonique est la vitrine de l'entreprise. Il n'y a pas de service possible sans la qualité de la relation téléphonique. Quel que soit votre poste, que vous soyez secrétaire ou standardiste, directeur ou manager, que vous occupiez des fonctions marketing, commerciale ou formation, ce livre est fait pour vous. Il vous permettra d'optimiser le potentiel de l'outil téléphone et de mettre en pratique les techniques qui ont fait leurs preuves.
Titre Mieux utiliser le téléphone
EAN 9782212545401
ISBN 221254540X
Sous-titre Accueil, vente, prise de rendez-vous, négociation
Auteur Menthon Sophie de, Mc Luhan Marshall
Editeur Eyrolles
Présentation Broché
Format Grand format
Longueur 21 cm
Largeur 15.4 cm
Poids 0.358 kg
Date de parution 15 janvier 2016
Edition édition
Collection Livres Outils
Nombre de pages 214