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Désamorcer les conflits relationnels

  • Collection : Livres Outils
  • Éditeur : Eyrolles
  • Présentation : Broché
  • Paru le :

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Ce livre, illustré par 150 dialogues pris sur le vif, vous permet de trouver des réponses adaptées face aux conflits relationnels du monde du travail et vous montre comment exercer une autorité ne suscitant pas le conflit. Il vous explique comment réagir si vous êtes en butte à l'hostilité ou aux agressions d'un supérieur hiérarchique ou si vous êtes en conflit avec des collègues. Il vous aide ainsi à entretenir avec votre environnement des relations positives et à instaurer une communication intellectuelle, affective et sociale, fondée sur le respect d'autrui et de soi-même. Si vous êtes formateur et que vous voulez analyser les failles des processus de communication et en développer les aspects performants, vous trouverez ici une analyse fine et poussée d'un aspect de l'Analyse Transactionnelle, paradoxalement peu étudié : les transactions elles-mêmes.
Titre Désamorcer les conflits relationnels
EAN 9782212544626
ISBN 2212544625
Sous-titre Par l'analyse transactionnelle
Auteur Fournier Jean-Yves
Editeur Eyrolles
Présentation Broché
Format Grand format
Longueur 21 cm
Largeur 15.5 cm
Poids 0.382 kg
Edition édition
Collection Livres Outils
Nombre de pages 234

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