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Reprendre la communication

  • Série :
  • Collection : L'esprit d'ouverture
  • Éditeur : BELFOND
  • Présentation : Broché
  • Paru le :

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Aussi angoissant qu'il puisse être, il est impossible de faire disparaître un conflit d'un coup de baguette magique. En revanche, il est possible de modifier sa manière de s'exprimer afin d'empêcher le conflit de devenir destructeur. Spécialiste de la communication non violente, Dana Caspersen explique comment désamorcer les habitudes qui conduisent à la violence verbale. Grâce à 17 principes clairs, illustrés par des exemples du quotidien et des exercices, on apprend à faire la part des choses entre le sens d'un message et l'émotion qui l'entoure. Comprendre les vrais besoins de son interlocuteur et savoir comment formuler les siens pour être entendu en retour, c'est avoir le pouvoir de reprendre la conversation. Son ouvrage, épuré et graphique, est à l'image de sa méthode : novatrice et ultrapédagogique. En communiquant autrement, il est possible de trouver une issue apaisée à toutes les situations, pour cesser d'être dans le conflit et s'épanouir dans l'échange.
Titre Reprendre la communication
EAN 9782714460585
ISBN 2714460586
Nom de la série
Sous-titre 17 principes pour sortir du conflit et se faire entendre
Auteur Caspersen Dana
Editeur BELFOND
Présentation Broché
Format Grand format
Longueur 22.6 cm
Largeur 18.6 cm
Poids 0.578 kg
Date de parution 19 mars 2016
Collection L'esprit d'ouverture
Nombre de pages 267