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Communication de crise et médias sociaux

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La communication est boulversée, elle est aujourd'hui asymétrique. D'un côté les entreprises, extrêmement structurées, disposant de moyens importants, mais avec des circuits de décision complexe et de l'autre les membres des réseaux sociaux, aux moyens moins importants, mènant des actions concertées ou autonomes mais qui agissent rapidement et qui n'hésitent pas à multiplier les actions en fonction des opportunités. Comment les entreprises font-elles face à ces nouveaux défis, notamment sur les sujets sensibles ou de crise ?Cet ouvrage propose des clés pour comprendre ce nouvel environemment  et des outils pour aider les entreprises à protéger leur image. Elles doivent pouvoir répondre efficacement aux attaques des communautés du web.
Titre Communication de crise et médias sociaux
EAN 9782100564163
ISBN 210056416X
Auteur Bloch Emmanuel
Editeur Dunod
Présentation Broché
Format Grand format
Longueur 24 cm
Largeur 15.5 cm
Poids 0.392 kg
Collection Fonctions de l'Entreprise
Nombre de pages 209