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Vaincre les objections des clients

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Vous êtes trop cher ! Cela ne m'intéresse pas ! Je vais réfléchir ! Je suis fidèle à mon fournisseur ! Je ne prendrai pas de décision aujourd'hui ! Comment contrecarrer les objections de vos clients ? Cette 3e édition vous livre les conseils et les techniques pour vaincre les objections de vos clients et conclure la vente avec succès. Vous découvrirez : Les familles d'objections, les règles de la réfutation (conseils, pièges à éviter, comportements à adopter, bases du langage non verbal). Comment adapter votre technique de réfutation au profil psychologique de votre client. Comment surmonter les 44 objections classiques : on ne travaille qu'avec le n° 1, vous proposez tous la même chose ! Comment vaincre les 11 objections de prix : je vous propose tant d'euros, c'est à prendre ou à laisser ! Que vous soyez commercial, négociateur, ingénieur d'affaires, chef d'entreprise ou consultant, cet ouvrage est un véritable outil de coaching pour vous perfectionner dans la négociation et la vente.
Titre Vaincre les objections des clients
EAN 9782100573301
ISBN 2100573305
Sous-titre Techniques de réfutation et réponses aux 55 objections les plus fréquentes
Auteur Aguilar Michaël
Editeur Dunod
Présentation Broché
Format Grand format
Longueur 24 cm
Largeur 15.5 cm
Poids 0.367 kg
Edition édition
Collection Fonctions de l'Entreprise
Nombre de pages 192

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